Dentro de las cosas simples, y de las otras, que hacemos durante nuestra vida está la de hablar por teléfono. Este útil aparatito, inventado por un señor Antonio Meucci por allá por los años 1871, y que patentara el Sr. Alexander Graham Bell en 1876, sirvió desde sus comienzos para alivianarnos la vida facilitando las comunicaciones.
Las comunicaciones, entendidas entre personas, fueron mejorando en calidad y en cobertura a medida que se iba desarrollando la tecnología, alcanzando insospechados niveles de aplicación de este inicialmente modesto aparato, baste ver que lo menos que hacen hoy en día es servir como teléfono para hablar, también mandan mensajes escritos, fotografías, películas, grabaciones de diferente índole, incluso se puede trabajar con ellos a través de planillas electrónicas y qué decir de la infinidad de aplicaciones y juegos que se pueden realizar a través de ellos, yo creo que estos señores, el creador original y su plagiador jamás imaginaron en lo que se convertiría su invento.
Pero, como odio decir pero, pero es imposible no llegar a él, nunca falta el que hace un aporte para mejorar el producto y termina embarrándola, en este caso el que le puso las malditas contestadoras automáticas.
¿Han visto invento más odioso que las malditas máquinas que responden tus llamados?, la mayor parte de las veces simplemente para preguntar por un dato que una persona respondería en tres o cuatro segundos.....para muestra un botón:
Supongamos que quieres saber el saldo de tu cuenta de ahorro en alguna institución, cualquiera que esa tsea, se produce algo así como:
- Usted se ha comunicado con la Corporación de ayuda a los viejitos necesitados, gracias por llamar.
- Digite su RUT, si termina con una k, reemplácela por un cero, si no, simplemente póngalo
Obedientemente lo pones, perdón, lo digitas.....
- Si necesita información de su cuenta, marque 1
- Si necesita saber el tiempo, marque 2
- Si necesita conocer la dirección de su sucursal marque 3
- Si necesita saber el ´tipo de cambio de alguna moneda extranjera marque 4
Bien, marcamos 1, porque necesitamos eso.....
- Por favor repita su RUT, si termina con una k, reemplácela por un cero, si no, simplemente póngalo
Vuelves a digitarlo, preguntándote para qué si ya lo hiciste............
- Si necesita saber el saldo de su cuenta corriente marque 1
- Si necesita saber el saldo de su cuenta de ahorro marque 2
- Si necesita saber el saldo de su cuenta Premium marque 3
- Si necesita saber el saldo de su cuenta de pensionado marque 4
- Si necesita saber el saldo de su cuenta para la vivienda marque 5
OK, marcas 4
- Si necesita saber la fecha de su próximo pago marque 1
- Si necesita saber el monto de su pago marque 2
- Si necesita saber en que sucursal se lo entregarán marque 3
- Si necesita que se lo envíen a su domicilio marque 4
Esta vez, un poco irritado, marcas 4 (pensando en que trabajen estos gallos......a modo de venganza)
- Si necesita que se lo envíen con cheque abierto al portador marque 1
- Si prefiere que vaya en cheque cruzado marque 2
- Si prefiere un vale a la vista marque 3
- Si necesita pago en efectivo marque su RUT, si termina con una k, reemplácela por un cero, si no, simplemente póngalo, esto por razones de seguridad
A estas alturas el pobre teléfono esta en serio riesgo de ser destruido, pero marcas el 3
- Si necesita un vale a la vista al portador marque 1
- Si necesita que sea endosable marque 2
A punto de destrozar el teléfono, que dicho sea de paso no tiene la culpa, le pegas tan fuerte al número elegido, que te sale otra vez la maldita voz diciendo:
- Opción inválida, sírvase volver al menú principal
Ni te cuento como quedó tu pobre aparato en el suelo repartido por toda la habitación, ah, me olvidaba, la voz que te saca de quicio es de una española o centroamericana.
Creo que nadie puede decir que algo parecido a esto no le ha ocurrido nunca, momento en que uno en lugar de bendecir este aparatito lo odia y maldice hasta el infinito, aparte de llevarse un mal rato como pocos en el diario vivir.
Buena suerte
